Conditions
d’utilisation

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Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (l'utilisateur) et FitBeQuest. Elles s'appliquent à toutes les fonctionnalités de l'application, qu'elle soit utilisée via navigateur web, application mobile ou application de bureau.

FitBeQuest se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. En continuant à utiliser le service après modification, vous acceptez les nouvelles conditions. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via l'interface de l'application.

FitBeQuest est une application web fitness qui vous accompagne dans l'atteinte de vos objectifs de santé et de bien-être. Le service comprend les fonctionnalités suivantes :

• Accueil — Votre séance du jour, vos gains du jour, votre hydratation et votre régularité semaine après semaine.
• Objectifs — Vos objectifs du jour, organisés par catégories (sport, nutrition, bien-être, projets personnels), avec historique.
• Générateur de programme — Création de programmes fitness adaptés à votre niveau et à votre lieu d'entraînement (domicile ou salle de sport).
• Scan — Lecture du code-barres d’un produit pour obtenir ses informations nutritionnelles et ses macronutriments.
• Steps — Suivi de vos pas et enregistrement de vos sorties GPS.
• Récompenses — Points gagnés en validant vos objectifs et vos pas, convertibles en argent selon les règles de la section « Récompenses ».
• Suivi d'entraînement — Enregistrement et progression de vos séances, historique détaillé, statistiques personnelles.

FitBeQuest est un service à titre informatif et de soutien à l'organisation personnelle. Il ne remplace en aucun cas un suivi médical, nutritionnel ou sportif professionnel.

Pour accéder aux fonctionnalités de FitBeQuest, vous devez créer un compte en fournissant une adresse e-mail valide et en choisissant un mot de passe sécurisé.

Vos responsabilités en tant que titulaire du compte :

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Ne pas partager votre compte avec des tiers.
• Notifier immédiatement FitBeQuest de tout accès non autorisé à votre compte.
• Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription.
• Être âgé d'au moins 16 ans pour créer un compte (conformément au RGPD).

FitBeQuest se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas de violation des présentes conditions, de comportement abusif, ou à la demande des autorités compétentes.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre profil. La suppression entraîne la suppression définitive de vos données personnelles dans un délai de 30 jours, conformément au RGPD.

Avant d'entreprendre tout programme d'exercice physique ou de modifier votre alimentation, nous vous recommandons fortement de consulter un médecin, en particulier si vous souffrez de conditions médicales préexistantes, si vous êtes enceinte ou si vous n'avez pas pratiqué d'activité physique depuis longtemps.

Limitation de responsabilité : FitBeQuest, ses dirigeants, employés et partenaires déclinent toute responsabilité pour :

• Toute blessure, accident ou problème de santé survenant lors de la pratique des exercices suggérés.
• Tout préjudice résultant de l'application des recommandations nutritionnelles.
• Toute perte de données, interruption de service ou dommages indirects.
• L'exactitude des informations nutritionnelles issues du scan de code-barres (données tierces).

L'utilisateur reconnaît et accepte qu'il est seul responsable de son état de santé, de sa condition physique, et des décisions prises sur la base des informations fournies par l'application. La pratique d'activité physique comporte des risques inhérents dont l'utilisateur assume l'entière responsabilité.

FitBeQuest est pleinement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679). En tant que responsable du traitement, nous nous engageons à protéger vos données personnelles.

Données collectées :

• Données d'identification : adresse e-mail, pseudo.
• Données de profil fitness : objectifs, niveau, historique d'entraînement.
• Données de navigation : pages visitées, comportement utilisateur, pays (via analytics).
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur.

Base légale du traitement :

• Exécution du contrat (fourniture du service).
• Consentement (analytics, communications marketing).
• Intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude).

Vos droits (RGPD) :

• Droit d'accès — Obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification — Corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement — Supprimer vos données ("droit à l'oubli").
• Droit à la portabilité — Recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition — Vous opposer à certains traitements.
• Droit à la limitation — Restreindre le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@fitbequest.com. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (France) ou de l'autorité de protection des données de votre pays.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés en Europe et ne sont jamais vendues à des tiers.

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• Cookies essentiels — Indispensables au fonctionnement du service (authentification, sessions, préférences de langue). Ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies analytiques — Collectent des informations anonymisées sur l'utilisation de l'application (pages visitées, durée de session, pays, comportement de navigation) via Google Analytics.
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Les données collectées via les cookies analytiques sont anonymisées et agrégées. Elles ne permettent pas de vous identifier personnellement.

L'ensemble des éléments constituant FitBeQuest — incluant, sans s'y limiter, le code source, les designs, les logos, les textes, les illustrations, les algorithmes et les programmes d'entraînement générés — sont la propriété exclusive de FitBeQuest et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Il vous est accordé une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour utiliser le service dans le cadre de son usage prévu. Cette licence n'inclut pas le droit de :

• Reproduire, copier ou distribuer tout ou partie du service.
• Modifier, adapter ou créer des œuvres dérivées.
• Utiliser le service à des fins commerciales sans autorisation préalable.
• Procéder à de l'ingénierie inverse ou tenter d'extraire le code source.

Le contenu que vous créez dans l'application (objectifs personnels, données d'entraînement) vous appartient. Vous nous accordez uniquement une licence limitée pour stocker et traiter ces données dans le but de vous fournir le service.

FitBeQuest propose plusieurs formules d'abonnement. Tout abonnement souscrit est soumis aux conditions tarifaires en vigueur au moment de la souscription.

Modalités :

• Renouvellement — Les abonnements se renouvellent automatiquement à l'échéance, sauf résiliation préalable.
• Résiliation — Vous pouvez résilier à tout moment depuis vos paramètres d'abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
• Remboursement — Conformément au droit européen, un droit de rétractation de 14 jours s'applique à partir de la date de souscription.

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Polar. FitBeQuest n'a jamais accès à vos informations bancaires. Tous les prix sont exprimés TTC.

Les abonnés payants gagnent des points en utilisant FitBeQuest. Ces règles peuvent évoluer ; toute modification est annoncée dans l'application avant de s'appliquer.

• Gagner des points — Une journée est validée quand au moins trois objectifs du jour sont cochés : elle rapporte 5 points et 15 points de discipline. Les jours validés, vos pas ajoutent un bonus de 5 à 35 points selon des paliers (5 000, 10 000, 15 000 et 20 000 pas). Une journée rapporte au plus 40 points.
• Calendrier — Une journée correspond à la date en Europe/Bruxelles. Les points sont crédités après minuit.
• Remise à zéro — Trois jours de suite sans objectifs validés remettent le solde de points à zéro, sauf si un joker les protège. Les points de discipline ne sont jamais remis à zéro.
• Retrait — Le solde est plafonné à 3 000 points. À 3 000 points, vous pouvez demander un retrait de 20 €, au plus deux fois sur 12 mois glissants, tant que votre abonnement est actif. Chaque demande est vérifiée par l'équipe ; le versement est organisé par e-mail, sous 10 jours ouvrés après validation.
• Nature des points — Les points sont personnels, ne peuvent être ni cédés ni échangés, et n'ont aucune valeur monétaire en dehors d'un retrait validé.
• Fraude — FitBeQuest peut refuser un retrait, retirer des points ou suspendre l'accès aux récompenses en cas de données falsifiées (pas saisis ou modifiés artificiellement, comptes multiples, contournement des règles).

FitBeQuest peut suspendre ou résilier votre accès au service immédiatement et sans préavis dans les cas suivants :

• Violation des présentes Conditions Générales d'Utilisation.
• Comportement frauduleux, abusif ou illégal.
• Non-paiement d'un abonnement actif.
• Demande des autorités judiciaires ou administratives compétentes.

En cas de résiliation de votre compte, vous perdez l'accès à toutes les données et contenus associés. FitBeQuest décline toute responsabilité quant aux pertes pouvant résulter d'une telle résiliation.

Vous pouvez également résilier votre compte à tout moment en accédant aux paramètres de votre profil. Vos données seront supprimées dans un délai de 30 jours conformément à notre politique de rétention des données.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies par le droit de l'Union européenne et, à titre supplétif, par le droit français.

En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.

À défaut d'accord amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du lieu du siège social de FitBeQuest, sauf disposition légale contraire applicable aux consommateurs résidant dans l'Union européenne.

Conformément au règlement européen sur le règlement en ligne des litiges, les consommateurs de l'UE peuvent également recourir à la plateforme ODR (Online Dispute Resolution) de la Commission européenne pour résoudre les litiges de manière extrajudiciaire.

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d'Utilisation, à la protection de vos données ou à nos services, vous pouvez nous contacter :

• E-mail général : contact@fitbequest.com
• Données personnelles / RGPD : privacy@fitbequest.com
• Abus / sécurité : security@fitbequest.com

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 5 jours ouvrés. Pour les demandes relatives à l'exercice de vos droits RGPD, le délai de réponse est de 30 jours calendaires.